Tentang Batik Air Airlines : Website1

Call Centre Batik Air dapat dihubungi selama 24 jam

Call Center Batik Air merupakan layanan yang membantu pelanggan untuk mendapatkan informasi atau mengajukan keluhan. Perkembangan teknologi memungkinkan suatu industri untuk berkomunikasi lebih baik dengan pelanggannya. Peningkatan layanan semakin meningkatkan kualitas maskapai penerbangan.

Pelanggan dapat melakukan panggilan untuk berbagai keperluan melalui call center. Pelanggan dapat meminta informasi tentang penerbangan atau mengajukan keluhan tentang layanan yang diterima dari maskapai penerbangan. Komunikasi ini memungkinkan maskapai penerbangan untuk berinteraksi dengan layanan yang disediakan untuk evaluasi selanjutnya.

Karyawan call center memegang peranan penting dalam menciptakan komunikasi yang baik dengan pelanggan. Mereka perlu memiliki pengetahuan yang memadai di bidang geografi seperti rute wilayah udara ke daerah overhead. Penting bagi karyawan untuk memahami rute dan pembagian zona waktu yang dilalui dengan pesawat.

Tidak sampai di sana, karyawan diharuskan mengetahui tentang harga tiket pesawat dan layanan lain yang ditawarkan oleh maskapai penerbangan. Karyawan perlu mendapat informasi yang baik tentang cara memulai harga tiket, cara memesan, cara mengubah jadwal keberangkatan, cara membatalkan tiket.

Hal terpenting yang perlu memberdayakan karyawan call center adalah kemampuan komunikasi yang baik. Karyawan harus dapat memahami permintaan atau keluhan pelanggan. Mereka juga perlu memberikan informasi atau solusi dengan cara berbicara yang tepat, efektif, dan efisien.

Kemampuan komunikasi yang dimiliki oleh karyawan akan membuat pelanggan puas ketika menghubungi Call Center Batik Air. Karena, pelanggan membutuhkan informasi atau klarifikasi informasi atau solusi mengenai pengaduan tersebut. Jika kemampuan komunikasi karyawan rendah, maka pelanggan akan kecewa.

Tentang Batik Air Airlines

Batik Air merupakan anak perusahaan lion air. Subkomposisi dijalankan dalam kategori layanan penuh. Dia menjalani operasi untuk pertama kalinya pada 3 Mei 2013. Rute pertama diluncurkan dari Jakarta ke Manado dan Balikappan.

Batik Air didirikan oleh Lion Air karena tidak dapat mengakomodasi pertumbuhan penambahan penumpang. Perusahaan telah mendirikan maskapai penerbangan baru. Perusahaan telah menambahkan lima pesawat Boeing 737 ke maskapai baru untuk memenuhi jumlah penumpang yang terus bertambah.

Maskapai ini memiliki penerbangan ke 59 tujuan di dalam dan luar negeri. Maskapai-maskapai ini menjangkau putra Kalimantan, Nusa Tenggara, Maluku, Papua, Sulawesi hingga Sumatera. Malaysia, Singapura, Vietnam, dan Arab Saudi.

Awalnya, ia hanya mengoperasikan 10 pesawat Boeing 737-900 ER. Perusahaan sejauh ini telah mengoperasikan 74 pesawat. Pesawat tersebut antara lain Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900 ER, Boeing 737-8 dan Boeing 737-9.

Meski berstatus anak perusahaan, namun fasilitas yang diberikan tidak kalah kompetitif dengan perusahaan aslinya. Salah satu fiturnya adalah Call Centre Batik Air yang dapat menangani dan mengatasi keluhan pelanggan.

Website

Layanan yang disediakan oleh Batik Air

Batik Air tergolong sebagai maskapai penerbangan yang sangat baik. Dia telah memenangkan banyak penghargaan seperti ISSA. Penghargaan di bidang Standar Keselamatan Luar Negeri diberikan oleh IATA pada Januari 2016. Penghargaan ini tergolong penghargaan yang baik.

Penghargaan selanjutnya adalah validasi iso. Maskapai penerbangan dengan manajemen penundaan terbaik dilisensikan sebagai ISO 9001: 2005. Sebagai maskapai swasta, penghargaan ini terbukti menjadi manajemen terbaik. Tidak semua maskapai swasta bisa mendapatkan penghargaan ini.

Seiring dengan memenangkan penghargaan, ia memiliki banyak keuntungan dalam layanan yang ia berikan. Maskapai kelas ekonomi dan bisnis menawarkan fasilitas yang berbeda. Ditawarkan dengan harga lebih murah, maskapai ini memiliki layar televisi, makanan ringan, dan aksesori yang luas.

Maskapai ini memiliki pusat perawatan independen yang disebut Batam Aero Technique dalam hal kenyamanan dan infrastruktur. Selain itu, perusahaan ini juga menyediakan rumah bagi karyawannya mulai dari awak darat hingga awak pesawat. Meski hanya perusahaan swasta, Batik Air bisa menyediakan berbagai fasilitas.

Batik Air adalah membangun fasilitas yang mendukung bisnis autoaddana. Fasilitas ini meliputi gedung, hotel, dan plaza. Tak hanya itu, juga disiapkan jasa pengiriman maskapai penerbangan atas nama Lion Parcel. Perbaikan dan fasilitas sedang dibangun di maskapai penerbangan untuk meningkatkan layanan.

Batik Air berbeda dengan Lion Air yang kerap terlibat dalam kecelakaan pesawat. Maskapai ini lebih aman daripada perusahaan aslinya, sehingga memiliki banyak pelanggan. Call Center Batik Air merupakan salah satu layanan yang dirancang untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.

Kontak Dengan Call Center Batik Air

Call Centre Batik Air dapat dihubungi melalui berbagai rute. Salah satunya adalah langsung menuju kantor pusat. Kantor ini beralamat di Kantor Pusat Batik Air, Lion Air Tower, JL Gaza Mada No. 7 Jakarta Pusat.

Jika Anda dapat datang ke kantor pusat, Anda dapat menghubungi call center batik air melalui email, media sosial atau nomor telepon. Email maskapai customercare@batikair.com. Nomor telepon kantor pusat adalah 080 4177 8899 dan 021-6379 8000.

Selain kantor pusat, Anda dapat menemukan kantor cabang di kota Anda. Jika Anda menghindari datang ke kantor, maka ada juga nomor telepon masing-masing kantor cabang. Cabang-cabang maskapai ini tersebar di seluruh Indonesia. Kantor cabang dapat ditemukan dengan mudah.

Bahkan jika pelanggan berada di luar negeri, call center batik air juga dapat dihubungi. Pelanggan masih dapat meminta informasi atau mengajukan keluhan tentang layanan maskapai. Manfaat ini memberikan kemudahan kepada pelanggan.

Hal-hal penting tentang Call Center Batik Air

Ada banyak hal yang perlu diperhatikan tentang pusat panggilan udara bat eyeki. Pertama, ambil kredit layanan. Ini berarti Anda harus memiliki kredit di ponsel Anda sebelum menelepon pusat panggilan. Jika Anda tidak memiliki kredit, Anda dapat menelepon melalui telepon rumah.

Call Center Batik Air tersedia dalam waktu 24 jam dan pada hari libur. Jika Anda menginginkan informasi atau ingin mengeluh di luar jam kerja, Anda dapat melakukannya melalui telepon.

Anda dapat menghubungi Call Center Batik Air untuk mengetahui cara memesan dan membayar tiket pesawat, cara mengubah jadwal keberangkatan dan membatalkan tiket pesawat.

Seiring dengan mendapatkan informasi, pelanggan dapat mengajukan keluhan ke Call Center Batik Air. Umumnya, tarif tiket tinggi, masalah pemesanan tiket sulit, jadwal keberangkatan diubah dan tiket dibatalkan.

Pelanggan dapat meminta informasi melalui call center. Selain itu, pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan tentang layanan yang diterima dari maskapai penerbangan. Pelanggan bisa mendapatkan solusi untuk hal ini setelah menghubungi Call Center Batik Air. Karyawan akan merespons dengan cepat dan ramah.